Пользовательское соглашение

Уважаемый Пользователь, благодарим Вас за посещение нашего сайта!

Внимательно прочитайте настоящее Соглашение, прежде чем начать пользоваться Сайтом. Вы обязаны соблюдать условия настоящего Соглашения, заходя на Сайт, используя сервисы, услуги и приложения, предлагаемые на Сайте. В случае если Вы не согласны с условиями Соглашения, Вы не можете пользоваться Сайтом или использовать любые сервисы, услуги и приложения, предлагаемые на Сайте, а также посещать страницы, размещенные в доменной зоне Сайта. Начало использования Сайта означает надлежащее заключение настоящего Соглашения и Ваше полное согласие со всеми его условиями.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Соглашение является официальным документом Интернет-магазина «ИГОНИНА», расположенного по адресу: https://игонина.рф/ (далее – «Сайт»), и регулирует отношения между:

• Администрацией Сайта – Индивидуальным предпринимателем Игониной Оксаной Ивановной (ОГРНИП 324265100122655, ИНН 263517473490), действующей на основании свидетельства о государственной регистрации, и

• Пользователем – любым физическим или юридическим лицом, использующим Сайт.

1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Совершение Пользователем действий по оформлению заказа на Сайте означает безоговорочное принятие (акцепт) всех условий настоящего Соглашения.

1.3. Администрация Сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
Новая редакция публикуется на Сайте не позднее чем за 3 (три) календарных дня до вступления в силу.
Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать обновления на Сайте. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

1.4. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. В настоящем Соглашении используются следующие термины:

• Интернет-магазин «ИГОНИНА» – сайт в доменной зоне https://игонина.рф/, предназначенный для продажи товаров дистанционным способом.

• Товар – любой продукт, представленный в каталоге Сайта, с указанием цены, характеристик и условий заказа.

• Заказ – оформленная Пользователем заявка на приобретение Товара с указанием количества, способа доставки и оплаты.

• Покупатель – Пользователь, акцептовавший публичную оферту путём оформления Заказа.

• Администрация – уполномоченные сотрудники ИП Игониной О.И., осуществляющие управление Сайтом и обработку Заказов.

• Персональные данные – информация, позволяющая идентифицировать Пользователя (ФИО, контактный телефон, адрес, e-mail и др.), обработка которой осуществляется в соответствии с 152-ФЗ.

• Содержание Сайта – тексты, изображения, видео, дизайн, логотипы, программы, базы данных и другие объекты интеллектуальной собственности, размещённые на Сайте.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Администрация обязуется предоставить Пользователю:

• доступ к Сайту и его функционалу;

• возможность ознакомления с информацией о Товарах;

• возможность оформления Заказа и приобретения Товара;

• информационную поддержку по вопросам, связанным с использованием Сайта и Заказами.

3.2. Все услуги Сайта (просмотр каталога, выбор товара, оформление заказа) предоставляются бесплатно, если иное прямо не указано на Сайте.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ

Администрация вправе:

4.1. Временно приостанавливать работу Сайта для проведения технических работ с предварительным уведомлением (при возможности).

4.2. Изменять ассортимент, цены и характеристики Товаров, а также условия доставки и оплаты, уведомив об этом путём публикации на Сайте.

4.3. Отказать Пользователю в обслуживании или заблокировать доступ к Сайту в случае грубого нарушения настоящего Соглашения (в том числе при размещении оскорбительного контента, спама, попыток взлома) с предварительным уведомлением на электронную почту Пользователя.

4.4. Обрабатывать персональные данные Пользователя исключительно в целях:

• оформления и исполнения Заказов;

• информирования о статусе Заказа;

• рассылки рекламно-информационных сообщений только при наличии отдельного согласия Пользователя (галочка при регистрации или оформлении заказа).

4.5. Передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, предусмотренных законодательством РФ (транспортные компании, платёжные системы, государственные органы по их запросу) и исключительно для исполнения обязательств перед Покупателем.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Пользователь вправе:

5.1. Свободно просматривать каталог Товаров, выбирать товары и оформлять Заказы.

5.2. Получать полную и достоверную информацию о Товаре (состав, характеристики, срок годности, сертификаты) до момента оформления Заказа.

5.3. Отказаться от Заказа в любое время до его передачи в службу доставки.

5.4. Возвратить Товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения (если сохранены товарный вид, пломбы, этикетки) в соответствии со ст. 26.1 ЗоЗПП, а также Товар ненадлежащего качества – в течение всего гарантийного срока.

Пользователь обязуется:

5.5. Предоставлять достоверные персональные данные при оформлении Заказа.

5.6. Не использовать Сайт для размещения:

• информации, нарушающей законодательство РФ;

• рекламы без согласия Администрации;

• угроз, оскорблений, клеветы, материалов порнографического или экстремистского характера.

5.7. Не совершать действий, направленных на нарушение безопасности Сайта, несанкционированный доступ к базам данных, распространение вредоносного ПО.

5.8. Не копировать и не распространять Содержание Сайта в коммерческих целях без письменного разрешения Администрации (личное некоммерческое использование в объёме, допускаемом ст. 1273 ГК РФ, разрешено).

6. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ОПЛАТЫ

6.1. Заказ оформляется Пользователем через специальную форму на Сайте.

6.2. После оформления Заказа Администрация направляет Пользователю подтверждение на указанный e-mail или в личный кабинет. С этого момента договор купли-продажи считается заключённым.

6.3. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ. Администрация оставляет за собой право изменить цену до подтверждения Заказа. После подтверждения Заказа цена изменению не подлежит.

6.4. Оплата производится способами, перечисленными на Сайте (онлайн-банкинг, наличные при доставке, безналичный перевод и др.).

6.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Продавца или курьеру (при наличной оплате).

7. ДОСТАВКА И ПРИЁМКА ТОВАРА

7.1. Доставка осуществляется силами и способами, указанными на Сайте, в сроки, согласованные с Покупателем при оформлении Заказа.

7.2. При получении Товара Покупатель обязан проверить его целостность, комплектность и соответствие Заказу. В случае обнаружения повреждений, некомплекта или брака Покупатель обязан зафиксировать это в товаросопроводительных документах (накладной) и незамедлительно уведомить Администрацию. В противном случае претензии по внешним дефектам не принимаются.

7.3. Право собственности и риск случайной гибели Товара переходит к Покупателю с момента фактического вручения Товара.

8. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Порядок и сроки возврата регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1, а также Правилами продажи товаров дистанционным способом.

8.2. Товар надлежащего качества подлежит возврату в течение 7 дней с момента получения при соблюдении условий (сохранены потребительские свойства, товарный вид, пломбы, ярлыки). Возврат возможен только в том случае, если товар не был в употреблении.

8.3. Товар ненадлежащего качества подлежит возврату или обмену в течение гарантийного срока (или 2 лет, если гарантия не установлена). При возврате Администрация возмещает стоимость Товара и расходы на доставку в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения возвращённого товара.

8.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо по согласованию сторон.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Администрация несёт ответственность перед Покупателем за:

• несоответствие Товара заявленным характеристикам;

• нарушение сроков доставки (кроме случаев форс-мажора);

• нарушение сроков возврата денежных средств.

Ответственность ограничивается суммой, уплаченной за конкретный Товар, если иное не предусмотрено ЗоЗПП.

9.2. Администрация не несёт ответственности за:

• перебои в работе Сайта, вызванные действиями интернет-провайдеров, хостинг-провайдеров, атаками хакеров;

• невозможность использования Сайта по причине отсутствия у Пользователя необходимого технического оборудования или программного обеспечения;

• убытки Пользователя, связанные с недобросовестными действиями третьих лиц, получивших несанкционированный доступ к учётной записи Пользователя (при условии, что Администрация обеспечила надлежащий уровень защиты).

9.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Администрация обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Обработка осуществляется исключительно в целях, указанных в п. 4.4 настоящего Соглашения.

10.3. Согласие на обработку персональных данных даётся Пользователем путём проставления отметки (галочки) при регистрации или оформлении Заказа. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие, направив письменное уведомление на e-mail Администрации.

10.4. Администрация обязуется не раскрывать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• когда это необходимо для исполнения Заказа (передача данных курьерским службам, платёжным агентам);

• когда это требуется по запросу уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законом.

10.5. Администрация принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования.

11. АВТОРСКИЕ ПРАВА

11.1. Всё Содержание Сайта (тексты, фотографии, дизайн, логотипы, программный код) является объектом интеллектуальной собственности ИП Игониной О.И. и защищено законодательством РФ.

11.2. Пользователь вправе использовать Содержание Сайта в личных некоммерческих целях (просмотр, копирование для личного пользования, цитирование с обязательной ссылкой на источник).

11.3. Любое коммерческое использование, воспроизведение, распространение, переработка Содержания Сайта без предварительного письменного разрешения Администрации запрещены.

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Все споры, возникающие между Покупателем и Администрацией, решаются путём переговоров.

12.2. До обращения в суд Покупатель обязан направить письменную претензию на e-mail: shop-igonina@yandex.ru или по юридическому адресу: 355003, город Ставрополь, улица Ленина, д. 351.

12.3. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с момента получения.

12.4. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Администрации (ст. 32 ГПК РФ) или, по выбору Потребителя, по месту его жительства (ст. 17 ЗоЗПП).

12.5. Для требований, не связанных с недостатками Товара, срок исковой давности – 3 года.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его публикации на Сайте.

13.2. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

13.3. Во всём, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

13.4. Администрация не принимает встречные предложения Пользователя об изменении условий Соглашения, за исключением случаев, прямо предусмотренных письменным двусторонним договором.

13.5. Отзывы и комментарии, оставляемые Пользователями на Сайте, могут быть использованы Администрацией для маркетинговых целей. При этом использование материалов, содержащих изображения третьих лиц или личную информацию, допускается только с отдельного согласия автора.

Реквизиты Администрации:

Индивидуальный предприниматель Игонина Оксана Ивановна

• ОГРНИП: 324265100122655

• ИНН: 263517473490

• Юридический адрес: 355003, город Ставрополь, улица Ленина, д. 351

• Контактный телефон: +7 (962) 406-11-27

• E-mail для претензий: shop-igonina@yandex.ru